1. Objet
La présente politique définit les conditions et procédures de retour des produits achetés sur le site beforebae.com. Elle vise à garantir votre satisfaction tout en respectant la législation en vigueur.
2. Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 7 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
3. Conditions de retour
Les produits doivent être :
- Intacts et non utilisés
- Dans leur emballage d’origine
- Accompagnés du reçu ou de la facture
Les produits endommagés ou altérés ne pourront pas être acceptés.
4. Procédure de retour
Pour effectuer un retour :
- Contactez BAE à l’adresse b.anything.e@outlook.fr ou au +221 78 756 09 09.
- Indiquez votre numéro de commande et le(s) produit(s) à retourner.
- Suivez les instructions fournies par notre équipe pour l’expédition du produit.
5. Frais de retour
- Les retours pour motif personnel sont à la charge du client.
- En cas d’erreur de livraison ou produit défectueux, BAE prend en charge les frais de retour.
7. Échanges
VOTRE ACHAT NE VOUS DONNE PAS ENTIÈRE SATISFACTION ?
Vous avez la possibilité de l’échanger.
Nous informons notre clientèle que le magasin n’effectue aucun remboursement.
Les échanges sont acceptés aussi bien pour les articles de nouvelle collection que pour les articles soldés (uniquement pendant la période des soldes), sous les conditions suivantes :
- L’échange doit être effectué dans un délai de 15 jours, sur présentation du ticket de caisse.
- Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état et non utilisés.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
8. Contact
Pour toute question concernant un retour, contactez-nous :
- Email : b.anything.e@outlook.fr
- Téléphone : +221 78 756 09 09